כשהגעתי למקום העבודה האחרון שלי, אחרי כבר כמה ימים הכרתי את רוב האנשים שם, ואפילו הפכתי להיות חביב על רבים. ידעתי את שמות של רוב האנשים, ידעתי מה כל אחד עושה, מהו התפקיד שלו ויכולתי ליצור תקשורת אמיתית עם חלק נכבד של העמיתים. מה זה נתן? זה נתן לי ביטחון אדיר מבחינת ביצוע העבודה שלי. [...]